Социальный работник Наталья прибывает в старый частный особняк, принадлежащий семье Полупановых, с целью переселить их в более удобное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако этот процесс затягивается, потому что Полупановы — семья неординарная.
Поскольку деньги совершенно не привлекают Полупановых, Наталья в течение всего сезона прибегает к различным стратегиям, чтобы уговорить их на переселение. Она не гнушается ни историй о призраках в доме, ни приглашением органов опеки, ни даже организацией протестов жителей посёлка против Полупановых. Но каждый раз, сталкиваясь с их необычностью, её усилия терпят крах.
